яхта

Проблема с двигателем разрушила отпуск под парусом. Что мне делать?

Никто не любит сталкиваться с проблемами во время отпуска, но сама природа отдыха на яхте требует, чтобы вы справились с морем — которое всегда непредсказуемо (поэтому «море» женского рода) — и судном, которое состоит из тысяч деталей и частей оборудования (электрика, электроника, механические элементы, паруса и т.д.), и все это должно работать вместе и в унисон. Вы можете игнорировать все обещания, что ничего не пойдет не так — это может случиться.

Добавьте к этому тот факт, что вы выбрали для своего отпуска идиллическое место — «вдали от всего» — например, Ионические острова в Греции (Карибский бассейн, Турция или любое другое экзотическое место будет аналогичным), где вы не можете ожидать, что местные жители будут такими же обученными и опытными, как в Хэмбле. Недавняя телевизионная реклама ямайского рома демонстрирует именно такую ситуацию.

Давайте рассмотрим пример — как вам следует реагировать, как вам следует выполнять необходимые действия по ограничению ущерба — и советы о том, как вы можете сгладить возникшие неприятности.

Допустим, вы арендовали яхту в Ионическом море, в Греции, на неделю. Все начинается хорошо — до утра третьего дня, когда вы оказываетесь в Итаке, а двигатель не заводится. После нескольких тщетных попыток найти причину неисправности вы звоните по контактному номеру, который вам дали на такой случай, и вежливый человек выслушивает вашу проблему и говорит: «Не волнуйтесь, мистер Джонс, скоро кто-нибудь придет и посмотрит на ваш двигатель». Что они сделают или должны сделать, так это связаться со своим человеком на месте. Вскоре приезжает Вангелис, проводит пару часов с головой в моторном отсеке, покрывает маслом и смазкой все подушки вашего салона и с триумфом выходит, держа в руках топливный насос, который, по его словам, и является причиной проблемы. Он заявляет, что отвезет насос в свою мастерскую и отремонтирует его.

«Сколько времени займет ремонт, Вангелис?» спрашиваете вы.

«Хм, около пары часов», — отвечает он.

Он уходит с вашим насосом, а поскольку уже полдень третьего дня вашего отпуска, вы решаете пойти пообедать, а потом ждать возвращения Вангелиса. Но ни Вангелиса, ни вашего насоса не видно, и гораздо позже, когда солнце уже садится, приходит помощник Вангелиса с прекрасной новостью, что ваш насос не может быть отремонтирован на Итаке и что он должен отправиться на пароме в Патры, где есть специалист по насосам, и что он будет возвращен на следующий день на пароме. Пока разворачивается эта часть саги, ваше кровяное давление резко подскочило. Вы также сделали еще три телефонных звонка местному контактному лицу и два звонка в Великобританию в агентство по аренде яхт, у которого вы изначально заказывали чартер.

О ЧЕМ ВЫ НЕ ЗНАЛИ, так это о том, что Вангелис не сказал вам, что поскольку сейчас полдень, он сначала пообедает, потом посидит, потом выпьет чашку кофе и только потом посмотрит на насос. Для него это нормальное поведение, поскольку в таком месте, как Итака, о работе во время сиесты «не может быть и речи». В конце концов, вы спросили его, сколько времени займет ремонт насоса, а НЕ когда он вернется. Он не солгал — по прогнозам, ему понадобилось два часа, чтобы выяснить, что он не может починить ваш насос.

Итак, вот вы здесь, утром четвертого дня вашего отпуска, со сломанным судном, ожидаете приезда Вангелиса. Представьте себе состояние вашего кровяного давления, когда наступает полдень, а Вангелиса не видно. И только поздно вечером появляется улыбающийся местный житель и приглашает вас присоединиться к празднованию Дня святого. Работа во время сиесты противоречит местным обычаям, но работать в День святого — это преступление против человечества. Вангелис не только не работает в День святых, но и не считает нужным информировать «неверных» о простых фактах жизни. Для него это день празднования, и любой, кто этого не понимает, должен быть мертв.

К этому моменту вы сделали еще десять звонков своему агенту по аренде яхт и местному контактному лицу, как и чартерное агентство, но Вангелис не отвечает на звонки в День святого. Единственное, что вы можете сделать, это смириться с этим и присоединиться к празднику. Если вы примете больше таблеток от давления или взорвете деревенскую площадь, вы не понравитесь местным жителям, и починить вашу лодку — тоже не очень-то поможет.

Сейчас утро пятого дня. Яхта по-прежнему не работает, и никто не объявился. Самое время начать верить в «Божью волю». Около 11 часов прибывает улыбающийся Вангелис с вашим насосом — полностью исправным. Он приступает к работе, вероятно, понимая, что ваш взгляд не говорит о вашем хорошем настроении и чувствах к нему. Таким образом, спустя необычайно разумный период времени, когда подушки в салоне покрылись еще одним слоем смазки и масла, когда были проведены испытания и чистка двигателя, ваша лодка готова. Однако уже 5 часов вечера и слишком поздно отплывать в следующий порт захода.